Отмечается, что перспективные технологии не всегда эффективно используются. Это относится и к сети Internet, которая по мнению представителей компаний Microsoft и Netscape имеет большое будущее. Статистические данные, полученные консультативной компанией Smitthe Dorward Lambert показывают, что потенциальные возможности сети Internet используются далеко не полностью. Это связано в первую очередь с недостатками в системе доступа к сети. Кроме того многие пользователи отмечают недостаточную защищенность информации, циркулирующей в сети. Существует и недооценка потенциальных возможностей сети со стороны пользователей, многие из которых недостаточно овладели методами эффективного использования потенциальных возможностей сети. В связи с этим ставится задача совершенствования менеджмента сети Internet. Поступают предложения о большей централизации управления сетью. В настоящее время согласно опросу только 78% пользователей хорошо освоили технологию информационного обмена с использованием сети Internet. Сообщается о разработке нового программного обеспечения для сети фирмами Lotus и Netscape и сервера для планирования и для группового программного обеспечения.